Garantias, Apoios e Serviços Pós-Venda foi a segunda unidade de formação leccionada pela formaadora Cristina Amaral, cuja carga horária foi de 25h. Os objectivos desta UFCD/UC foram aprender os direitos e os deveres dos consumidores, assim como as garantias dos serviços e produtos prestados. Foi proposto pela formadora fazer um trabalho de grupo sobre um dos temas estudados, o tema escolhido pelo meu grupo foi o dever de preocupação social. No final das 25 horas elaborei uma reflexão sobre esta unidade de formação, relacionando-a com as redes sociais.
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